LEVERING
Levering af tilpassede produkter
Leveringstiden for tilpasset produkt varierer fra 4 til 17 arbejdsdage afhængigt af den valgte leveringsmetode. Rush Delivery-ordrer sigter mod at blive leveret inden for 4 til 5 arbejdsdage. Standardleveringsordrer er beregnet til levering inden for 10 til 17 arbejdsdage. Kontakt vores kundeservice, hvis dit skilt skal leveres til en bestemt dato eller tid. Alle ordrer vil blive sendt med DPD, som vil være fuldt sporbare. Hvis der er problemer med leveringstider, kontakter vi dig med det samme for en opdatering.
Leveringsservice til Storbritannien
Vores leveringer håndteres af Royal Mail, DPD eller TNT Express afhængigt af størrelsen på din ordre. Alle Royal Mail-ordrer sendes via 1. klasses registreret levering.
Alle små ordrer vil blive sendt via Royal Mail og større ordre vil blive sendt via DPD Tracked service. Vi vil informere dig om den anvendte tjeneste sammen med et sporingsnummer på din ordre for at sikre sikker levering af alle varer.
Sørg for, at dine leveringsoplysninger er korrekte på bestillingstidspunktet, da vi ikke er ansvarlige for forsinkelser eller forkerte leveringer på grund af manglende eller forkerte oplysninger om leveringsoplysningerne. Hvis du føler, at der er begået en fejl eller gerne vil tilføje ekstra information om dine leveringsdetaljer, bedes du sende en e-mail til os på sales@neonpop.co.uk sammen med dit ordrenummer og de oplysninger, du gerne vil tilføje eller ændre.
Garanteret AM-leveringsservice vil blive leveret af DPD og gælder kun mandag til fredag. Alle leveringer, når der er angivet et mobilnummer, vil blive ledsaget af en sms-tjeneste, der angiver et tidspunkt for leveringen for at give besked om det omtrentlige leveringstidspunkt. Bemærk venligst, at selvom dette er en garanteret service. Planet Neon påtager sig intet ansvar i tilfælde af en uforudset forsinkelse på grund af kureren. I sådanne tilfælde refunderes det fulde betalte leveringsgebyr.
Alle ordrer afgivet i en weekend inklusive helligdage vil blive behandlet den følgende hverdag.
Internationale leverancer
Alle internationale leverancer følger de samme retningslinjer som UK-leverancer med hensyn til leveringsdetaljer og serviceanvendelse i henhold til ordrestørrelsen. Alle små forsendelser vil blive sendt via Royal Mail Tracked & Signed service og større ordrer vil blive sendt via TNT Express service.
Alle europæiske ordrer over 150 £ leveres med gratis levering, så der er ingen ekstra omkostninger oven i dine køb. Ordrer under £150 har et standardleveringsgebyr på £7,99.
Internationale leveringstider
Ordrer uden for Storbritannien, der sendes via Royal Mail Standard-service, kan tage 7-11 arbejdsdage afhængigt af den region, den sendes til. Vi vil med glæde give mere nøjagtige leveringstider til din destination ved at kontakte sales@neonpop.co.uk før eller efter din ordre er afgivet.
Ordrer uden for Storbritannien, der sendes via TNT Express, kan tage 5-7 arbejdsdage afhængigt af den region, de sendes til. Kontakt os venligst, hvis der kræves nøjagtige forsendelsestider. Alle DHL Express-leveringer vil blive ledsaget af et sporingsnummer, som vil blive oplyst, når varen er blevet afsendt.
Leveringsomkostninger
Alle ordrer på det britiske fastland over £25 leveres med gratis levering, så der er ingen ekstra omkostninger oven i dine køb. Ordrer under £25 har et standardleveringsgebyr på £2,99.
Internationale leveringer vil blive opkrævet i henhold til destinationen og vægten af ordren. Du er velkommen til at kontakte os, hvis du har brug for en afklaring vedrørende leveringsomkostninger.
Planet Neon LTD vil ikke blive holdt ansvarlig for eventuelle lokale import- og toldafgifter for varer leveret uden for Storbritannien.