LIEFERUNG
Lieferung kundenspezifischer Produkte
Die Lieferzeiten für kundenspezifische Produkte variieren zwischen 4 und 17 Werktagen, abhängig von der gewählten Liefermethode. Bei Eilzustellungsaufträgen wird eine Lieferung innerhalb von 4 bis 5 Werktagen angestrebt. Bei Bestellungen mit Standardversand ist eine Lieferung innerhalb von 10 bis 17 Werktagen vorgesehen. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, wenn Ihr Schild zu einem bestimmten Datum oder zu einer bestimmten Uhrzeit geliefert werden muss. Alle Bestellungen werden mit DPD versendet, das vollständig nachverfolgbar ist. Wenn es Probleme mit den Lieferzeiten gibt, werden wir Sie umgehend kontaktieren, um ein Update zu erhalten.
Lieferservice für Großbritannien
Unsere Lieferungen werden je nach Umfang Ihrer Bestellung per Royal Mail, DPD oder TNT Express abgewickelt. Alle Royal Mail-Bestellungen werden per Einschreiben der 1. Klasse verschickt.
Alle kleinen Bestellungen werden per Royal Mail verschickt und größere Bestellungen werden per DPD Tracked Service verschickt. Wir teilen Ihnen den genutzten Service sowie eine Sendungsverfolgungsnummer Ihrer Bestellung mit, um eine sichere Lieferung aller Artikel zu gewährleisten.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferdetails zum Zeitpunkt der Bestellung korrekt sind, da wir nicht für Verzögerungen oder falsche Lieferungen aufgrund fehlender oder falscher Angaben zu den Lieferdetails verantwortlich sind. Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Fehler vorliegt, oder zusätzliche Informationen zu Ihren Lieferdetails hinzufügen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an sales@neonpop.co.uk zusammen mit Ihrer Bestellnummer und den Informationen, die Sie hinzufügen oder ändern möchten.
Der garantierte AM-Lieferservice wird von DPD bereitgestellt und gilt nur von Montag bis Freitag. Alle Lieferungen werden, wenn eine Mobiltelefonnummer angegeben wird, von einem SMS-Dienst begleitet, der ein Zeitfenster für die Lieferung angibt, um den ungefähren Zeitpunkt der Lieferung mitzuteilen. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um einen garantierten Service handelt. Planet Neon übernimmt keine Haftung für unvorhergesehene Verzögerungen durch den Kurier. In einem solchen Fall wird die volle gezahlte Liefergebühr zurückerstattet.
Alle Bestellungen, die an einem Wochenende, einschließlich Feiertagen, aufgegeben werden, werden am folgenden Werktag bearbeitet.
Internationale Lieferungen
Für alle internationalen Lieferungen gelten die gleichen Richtlinien wie für Lieferungen im Vereinigten Königreich hinsichtlich der Lieferdetails und der Servicenutzung je nach Auftragsgröße. Alle kleinen Lieferungen werden über den Royal Mail Tracked & Signed-Service verschickt und größere Bestellungen werden über den TNT Express-Service verschickt.
Alle europäischen Bestellungen über 150 £ werden versandkostenfrei geliefert, sodass keine zusätzlichen Kosten zusätzlich zu Ihren Einkäufen anfallen. Für Bestellungen unter 150 £ wird eine Standardversandgebühr von 7,99 £ erhoben.
Internationale Lieferzeiten
Bestellungen außerhalb des Vereinigten Königreichs, die per Royal Mail Standard versandt werden, können je nach Versandregion 7 bis 11 Werktage dauern. Gerne teilen wir Ihnen genauere Versandzeiten zu Ihrem Zielort mit, indem Sie vor oder nach der Bestellung sales@neonpop.co.uk kontaktieren.
Bestellungen außerhalb des Vereinigten Königreichs, die über TNT Express versendet werden, können je nach Versandregion 5 bis 7 Werktage dauern. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn genaue Lieferzeiten erforderlich sind. Alle DHL Express-Lieferungen werden mit einer Sendungsverfolgungsnummer versehen, die Ihnen nach dem Versand des Artikels mitgeteilt wird.
Versandkosten
Alle Bestellungen im britischen Festland über 25 £ werden versandkostenfrei geliefert, sodass keine zusätzlichen Kosten zusätzlich zu Ihren Einkäufen anfallen. Für Bestellungen unter 25 £ fällt eine Standardversandgebühr von 2,99 £ an.
Internationale Lieferungen werden je nach Bestimmungsort und Gewicht der Bestellung berechnet. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen zu den Versandkosten haben.
Planet Neon LTD übernimmt keine Verantwortung für lokale Einfuhr- und Zollgebühren für Waren, die außerhalb des Vereinigten Königreichs geliefert werden.