TOIMITUS
Räätälöityjen tuotteiden toimitus
Räätälöityjen tuotteiden toimitusajat vaihtelevat 4 - 17 työpäivää valitusta toimitustavasta riippuen. Rush Delivery -tilaukset pyritään toimittamaan 4-5 arkipäivän kuluessa. Normaalitoimitustilaukset pyritään toimittamaan 10-17 arkipäivän kuluessa. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, jos kylttisi on toimitettava tiettynä päivänä tai kellonaikana. Kaikki tilaukset toimitetaan DPD:llä, joka on täysin jäljitettävissä. Jos toimitusajoissa ilmenee ongelmia, otamme sinuun välittömästi yhteyttä päivitystä varten.
Toimituspalvelut Iso-Britanniaan
Toimituksemme hoitaa Royal Mail, DPD tai TNT Express tilauksesi koosta riippuen. Kaikki Royal Mail -tilaukset lähetetään 1st Class Recorded Delivery -toimituksen kautta.
Kaikki pienet tilaukset lähetetään Royal Mailin kautta ja suuremmat tilaukset lähetetään DPD Tracked -palvelun kautta. Ilmoitamme sinulle käytetystä palvelusta sekä tilauksesi seurantanumeron varmistaaksemme kaikkien tuotteiden turvallisen toimituksen.
Varmistathan, että toimitustietosi ovat oikein tilaushetkellä, sillä emme ole vastuussa toimitustietojen puuttuvista tai virheellisistä tiedoista johtuvista viivästyksistä tai virheellisistä toimituksista. Jos sinusta tuntuu, että on tapahtunut virhe tai haluat lisätä lisätietoja toimitustiedoistasi, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen sales@neonpop.co.uk sekä tilausnumerosi ja tiedot, joita haluat lisätä tai muuttaa.
Taatun AM Delivery -palvelun tarjoaa DPD ja se on voimassa vain maanantaista perjantaihin. Kaikkiin toimituksiin, kun matkapuhelinnumero on annettu, liitetään tekstiviestipalvelu, joka ilmoittaa toimitusajankohdan ja ilmoittaa likimääräisen toimitusajan. Huomaa, että vaikka tämä on taattu palvelu. Planeetta Neon ei ole vastuussa kuriirin aiheuttamasta odottamattomasta viivästyksestä. Tällöin maksettu toimitusmaksu palautetaan kokonaisuudessaan.
Kaikki viikonloppuna, mukaan lukien arkipyhät, tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä.
Kansainväliset toimitukset
Kaikki kansainväliset toimitukset noudattavat samoja ohjeita kuin UK Deliveries toimitustietojen ja palvelun käytön osalta tilauksen koon mukaan. Kaikki pienet toimitukset lähetetään Royal Mail Tracked & Signed -palvelun kautta ja suuremmat tilaukset TNT Express -palvelun kautta.
Kaikki eurooppalaiset yli 150 punnan tilaukset toimitetaan ilmaisella toimituksella, joten ostoistasi ei veloiteta ylimääräisiä kuluja. Alle 150 punnan tilauksissa normaali toimitusmaksu on 7,99 puntaa.
Kansainväliset toimitusajat
Royal Mail Standard -palvelun kautta toimitetut tilaukset Ison-Britannian ulkopuolelle voivat kestää 7–11 työpäivää riippuen alueesta, jolle ne lähetetään. Annamme mielellämme tarkemmat toimitusajat määränpäähäsi ottamalla yhteyttä osoitteeseen sales@neonpop.co.uk ennen tilauksen tekemistä tai sen jälkeen.
Ison-Britannian ulkopuolelle TNT Expressillä lähetetyt tilaukset voivat kestää 5–7 työpäivää riippuen alueesta, jolle ne lähetetään. Ota yhteyttä, jos tarvitset tarkkoja toimitusaikoja. Kaikkien DHL Express -toimitusten mukana toimitetaan seurantanumero, joka toimitetaan, kun tuote on lähetetty.
Toimituskulut
Kaikki Ison-Britannian Manner-Britannian yli 25 punnan tilaukset toimitetaan ilmaisella toimituksella, joten ostoistasi ei veloiteta ylimääräisiä kuluja. Alle 25 punnan tilauksissa normaali toimitusmaksu on 2,99 puntaa.
Kansainvälisistä toimituksista veloitetaan määränpään ja tilauksen painon mukaan. Ota rohkeasti yhteyttä, jos tarvitset lisätietoja toimituskuluista.
Planeetta Neon LTD ei ole vastuussa mistään Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolelle toimitettujen tavaroiden paikallisista tuonti- ja tullimaksuista.