ليس فقط نحن مقرنا في لندن ، في إنجلترا يتم إنتاج علاماتنا هنا في مستودعنا. نقوم بتصميم وإنتاج ونرسل جميع علاماتنا.

تبدأ أوقات التسليم في يوم العمل التالي بعد معالجة طلبك. يرجى ملاحظة أن عطلات نهاية الأسبوع والأعياد العامة لا تعتبر أيام عمل.

لا يوجد حد لحجم علامةك عند شحنه دوليًا ، لكننا ننصح بالتشاور مع فريق خدمة العملاء لدينا أولاً.

نعم ، يتم تضمين الرسوم الجمركية للبلدان التي نتقاضى فيها ضريبة القيمة المضافة. هذا ينطبق على جميع البلدان داخل الاتحاد الأوروبي. بالنسبة للوجهات الأخرى ، قد تنطبق الرسوم الجمركية الإضافية ، وهي مسؤولية المستلم.

لا ، نحن نغطي جميع التكاليف ، بما في ذلك الرسوم الجمركية ، للتسليم إلى البلدان التي يتم تطبيق ضريبة القيمة المضافة على الطلب. بالنسبة للوجهات الأخرى ، قد يتم تطبيق رسوم إضافية ، والتي ستكون مسؤولية المستلم.

بمجرد إرسال طلبك ، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني من ساعي ، بما في ذلك رقم التتبع.

إذا تم إرسال طلبك في صناديق متعددة ، فسيحتوي كل مربع على رقم تتبع خاص به. هذا يضمن أنه يمكنك تتبع كل جزء من طلبك بشكل منفصل حتى يصل كل شيء.

هذا غير عادي ، لكنه يمكن أن يحدث. يجوز للسعاة تسليم الطرود في أيام مختلفة ، خاصة إذا تم شحنها في حزم منفصلة. كن مطمئنًا ، يجب أن تصل الطرود الأخرى قريبًا.

اعتمادًا على البريد السريع ، قد تتطلب الجمارك وثائق إضافية لمسح طلبك. إذا لاحظت أن معلومات التتبع الخاصة بك تعرض تأخيرًا جمركيًا ، فيرجى الاتصال بجاريك المحلي لمعرفة المستندات اللازمة للمعالجة وتسليم طلبك.

اعتمادًا على بلدك المحدد ، قد يُطلب منك تقديم وثيقة توكيل أوف لتكوين التسليم. يرجى التحقق من ساعيك المحلي للحصول على أي متطلبات إضافية.

الأمر بسيط ، إذا تأخرنا عن طلبك بحلول 3 أيام عمل ، فما تم ذكره في طلبك ، فسنقدم استردادًا بنسبة 10 ٪ على طلبك كاعتذارنا. يتم استبعاد الطلبات المتأخرة بسبب فشل التسليم أو الظروف غير المتوقعة أو التأخير الجمركي من هذا العرض. يوم العمل الأول هو العمل التالي من تاريخ طلبك.

الوثيقة الأكثر شيوعًا المطلوبة للشركات هي الرقم الضريبي لمسح الطرد الخاص بك من خلال الجمارك. إذا لم يكن عملك مسجلاً ضريبة القيمة المضافة ، فيرجى عدم تضمين اسم عملك على الطلب. قد يؤدي القيام بذلك إلى تأخير التسليم ، حيث لن يتمكن البريد السريع من إكمال التسليم وقد يضطر إلى إعادة الطرد إلينا.

إذا فاتتك التسليم ، فسيشكل البريد السريع ما يصل إلى ثلاث محاولات لتقديم طلبك. إذا لم تنجح جميع المحاولات ، فسيتم إرجاع الحزمة إلينا. يرجى الاتصال بصحارك المحلي لترتيب إعادة التسليم.