Politica de envios
Entrega de productos personalizados
Los tiempos de entrega de productos personalizados varían de 2 a 7 días hábiles dependiendo del método de entrega seleccionado. Los pedidos de entrega Rush están destinados a entregarse dentro de los 2 a 3 días hábiles. ExpresarLos pedidos de entrega están destinados a entregarse dentro de los 3 a 4 días hábiles.Los pedidos de entrega rápidos están destinados a entregarse dentro de 4 a 5 días hábiles. Los pedidos de entrega estándar están dirigidos a la entrega dentro de 5 a 7 días hábiles. Si no cumplimos dentro de las fechas, procederemos con un reembolso parcial de la tarifa Rush o Express. Estas fechas de entrega son solo para el envío de pedidos al Reino Unido. Póngase en contacto con nuestro servicio al cliente si su letrero debe ser entregado en una fecha o hora específica. Todos los pedidos se enviarán con Royal Mail o FedEx, que serán totalmente rastreables. Si hay algún problema con respecto a los tiempos de entrega, nos comunicaremos con usted de inmediato para una actualización.
Nuestros signos se hacen aquí en Londres, Reino Unido. Tenga la seguridad de que su nuevo letrero se realizará con la más alta calidad y estándares. Tomamos su reputación tan en serio como la nuestra y estamos aquí para ayudar de cualquier manera que podamos con un servicio al cliente y equipos de diseño con sede en Londres.
Servicios de entrega para el Reino Unido
Nuestras entregas son manejadas por FedEx, Royal Mail o DPD Express, dependiendo del tamaño de su pedido. Todos los pedidos de Royal Mail se envían a través de la entrega de 24.
Todos los pedidos pequeños se enviarán a través de Royal Mail o DPD, y se enviarán pedidos más grandes a través de DPD o Servicio de seguimiento de FedEx. Le informaremos sobre el servicio utilizado junto con un número de seguimiento de su pedido para garantizar la entrega segura de todos los artículos. Asegúrese de que sus detalles de entrega sean correctos al momento del pedido. No seremos responsables de demoras o entregas incorrectas debido a los detalles de entrega faltantes o inexactos. Si cree que se comete un error o desea agregar información adicional sobre los detalles de sus entregas, envíenos un correo electrónico a sales@planetneon.co.uk y su número de pedido y la información que desea agregar o cambiar.
FedEx proporcionará el servicio de entrega de AM y solo se aplica de lunes a viernes. Cuando se proporciona un número de teléfono móvil, todas las entregas irán acompañadas de un servicio de mensajería de texto que indica un intervalo de tiempo para que la entrega notifique el tiempo de entrega aproximado. Tenga en cuenta que aunque este es un servicio garantizado. Planet Neon no se responsabiliza en caso de un retraso imprevisto debido al mensajero. En tal caso, la tarifa de entrega completa se reembolsará.
Todos los pedidos realizados el fin de semana, incluidos los días festivos, serán procesados el siguiente día hábil.
Entregas internacionales
Todas las entregas internacionales siguen las mismas pautas que las entregas del Reino Unido con respecto a los detalles de la entrega y el servicio utilizado de acuerdo con el tamaño del pedido. Todas las entregas se enviarán a través de Economía regional de FedEx®Servicio o servicio FedEx Express, un servicio totalmente rastreable.
Cualquier cosa publicada o enviada por usted desde otro país pasa por la aduana para verificar si no está prohibido o restringidoY usted paga el impuesto correcto y el "deber". ElegibleLas órdenes fuera del Reino Unido incluyen IVA, impuestos y aranceles. Estas tarifas se agregan a su pedido y nos pagan para que no tenga que preocuparse por estos cargos durante y después de la entrega. La inclusión de las tarifas por impuestos y aranceles también eliminaría demoras no deseadas con su pedido debido a la autorización de aduanas y garantizaría una entrega rápida de su pedido. La lista de todos los países elegibles es el siguiente;
Reino Unido, Unión Europea, Islas Åland, Albania, Andorra, Armenia, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Islas Feroe, Georgia, Gibraltar, Groenlandia, Guadelupe, Isla, Isla de Man, Kosovo, Liechtenstein, Moldova, Monaco, Montenegro, Macedonia, Macedonia, Noruega, Reunión, San Marino, Serbia, Suiza, Turquía, Ucrania, Estados Unidos
Para todos los pedidos europeos, el tiempo de entrega estándar es de 7 a 10 días hábiles.Los pedidos de entrega rápidos están destinados a entregarse dentro de 6 a 7 días hábiles. Los pedidos de entrega expresos están destinados a entregarse dentro de los 5 a 6 días hábiles. Los pedidos de entrega apurada están destinadas a entregarse dentro de los 4 -5 días hábiles. Los tiempos de entrega incluyen el tiempo de producción de su letrero.
Para todas las órdenes del resto del mundoelentrega estándartiempo es10 - 13 días hábiles.Los pedidos de entrega rápidos están destinados a entregarse dentro de 7 a 10 días hábiles. Los pedidos de entrega expresos están destinados a entregarse dentro de 6 a 7 días hábiles. Los pedidos de entrega apurada están destinadas a entregarse dentro de los 5- 6 días hábiles. Los tiempos de entrega incluyen el tiempo de producción de su letrero.
Nos aseguraremos de que se realicen todos los esfuerzos para que se entregue su pedido a tiempo. Si hay retrasos, le informaremos por correo electrónico. Estamos aquí para ayudar de cualquier manera que podamos y si necesita más información, envíe un correo electrónico a sales@planetneon.co.uk
Tiempos de entrega internacionales
Los pedidos fuera del Reino Unido enviados a través de FedEx pueden tomar de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de la región a la que se envíe. Sin embargo, estaremos encantados de proporcionar tiempos de envío más precisos a su destino contactando a sales@planetneon.co.uk antes o después de que se realice su pedido. Lea como anteriormente para una descripción más detallada de nuestros tiempos de entrega.
Gastos de envío
Todos los pedidos continentales del Reino Unido superiores a £ 25 vienen con entrega gratuita, por lo que no hay cargos adicionales además de sus compras. Los pedidos por debajo de £ 25 tienen un cargo de entrega estándar de £ 2.99. Todos los pedidos de letreros de neón se entregan gratis dentro del Reino Unido
Las entregas estándar en todo el mundo por encima de £ 150.00 son gratuitas.