Livraison de produits personnalisés
Les délais de livraison de produits personnalisés varient de 2 à 10 jours ouvrables en fonction de la méthode de livraison sélectionnée. Les commandes de livraison urgentes visent à être livrées dans les 2 à 3 jours ouvrables. Les commandes de livraison de pointe visent à être livrées dans les 3 à 6 jours ouvrables. Exprimer Les commandes de livraison visent à être livrées dans les 4 à 7 jours ouvrables. Les commandes de livraison rapides visent à être livrées dans les 5 à 8 jours ouvrables. Les commandes de livraison standard sont destinées à la livraison dans les 7 à 9 jours ouvrables. Si nous ne livrons pas dans les dates, nous procéderons avec un remboursement partiel des frais Rush ou Express. Ces dates de livraison sont uniquement pour les commandes envoyées au Royaume-Uni. Contactez notre service client si votre panneau doit être livré à une date ou une heure spécifique. Toutes les commandes seront expédiées avec Royal Mail, DHL ou UPS, qui seront entièrement traçables. S'il y a des problèmes concernant les délais de livraison, nous vous contacterons immédiatement pour une mise à jour.
Nos signes sont fabriqués ici à Londres, au Royaume-Uni. Soyez assuré que votre nouveau panneau sera fait de la plus haute qualité et des normes. Nous prenons votre réputation aussi au sérieux que la nôtre et nous sommes là pour aider de toutes les manières possibles avec un service client et des équipes de conception basés à Londres.
Services de livraison pour le Royaume-Uni
Nos livraisons sont gérées par DHL, Royal Mail ou UPS, selon la taille de votre commande. Toutes les livraisons sont envoyées via une livraison de 24 heures suivi.
Nous vous informerons du service utilisé avec un numéro de suivi de votre commande pour assurer la livraison sûre de tous les articles. Veuillez vous assurer que vos détails de livraison sont corrects au moment de la commande. Nous ne serons pas responsables des retards ou des livraisons incorrectes en raison des détails de livraison manquants ou inexacts. Si vous pensez qu'une erreur est commise ou souhaitez ajouter des informations supplémentaires concernant vos détails de livraison, veuillez nous envoyer un e-mail à sales@planetneon.co.uk et votre numéro de commande et les informations que vous souhaitez ajouter ou modifier.
Le service de livraison AM sera fourni par DHL ou UPS et ne s'applique que du lundi au vendredi. Lorsqu'un numéro de mobile est fourni, toutes les livraisons seront accompagnées d'un service de messagerie texte qui indique un créneau horaire pour la livraison pour informer le délai de livraison approximatif. Veuillez noter que bien qu'il s'agisse d'un service garanti. Planet Neon n'a aucune responsabilité en cas de retard imprévu en raison du courrier. Dans un tel événement, les frais de livraison complets seront remboursés.
Toutes les commandes passées un week-end, y compris les jours fériés, seront traités le jour de travail suivant.
Livraisons internationales
Toutes les livraisons internationales suivent les mêmes directives que les livraisons britanniques concernant les détails de la livraison et le service utilisé en fonction de la taille de la commande. Toutes les livraisons seront envoyées via UPS Economy ou UPS Express, un service entièrement traçable.
Tout ce qui vous est affiché ou de courrier d'un autre pays passe par les douanes pour vérifier s'il n'est pas interdit ou restreintEt vous payez la bonne taxe et le bon «devoir». Admissible Les commandes en dehors du Royaume-Uni comprennent la TVA, les taxes et les droits. Nous voulons assurer une livraison rapide pour toutes nos commandes internationales, c'est pourquoi nous ajoutons ces frais à votre commande et les payons en votre nom afin de ne pas avoir à vous soucier de ces frais pendant et après la livraison. L'inclusion des frais de taxes et de droits élimine également les retards indésirables avec votre commande en raison de l'autorisation des douanes et assure une livraison rapide de votre commande. Si votre commande comprend toutes les taxes, il ne sera pas demandé de payer des frais de douane lors de la réception de votre commande. La liste de tous les pays éligibles est comme ci-dessous;
Royaume-Uni, Union européenne, îles Åland, Albanie, Andorre, Arménie, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Féroé îles, Géorgie, Gibraltar, Groenland, Guadeloupe, Island Serbie, Suisse, Turquie, Ukraine, États-Unis
Pour toutes les commandes d'Europe et des États-Unis, le délai de livraison standard est de 7 à 10 jours ouvrables. Les commandes de livraison rapides visent à être livrées dans les 6 à 9 jours ouvrables. Les commandes de livraison express visent à être livrées dans les 5 à 8 jours ouvrables. Les commandes de livraison de pointe visent à être livrées dans les 4 à 7 jours ouvrables. Les commandes de livraison urgentes visent à être livrées dans les 3 à 4 jours ouvrables. Les délais de livraison incluent le temps de production de votre panneau.
Pour tous les autres ordres du mondeLe délai de livraison standard est de 7 à 10 jours ouvrables. Les commandes de livraison rapides visent à être livrées dans les 6 à 9 jours ouvrables. Les commandes de livraison express visent à être livrées dans les 5 à 8 jours ouvrables. Les commandes de livraison de pointe visent à être livrées dans les 4 à 7 jours ouvrables. Les délais de livraison incluent le temps de production de votre panneau.
Nous veillerons à ce que tous les efforts soient faits pour que votre commande soit livrée à temps. S'il y a des retards, nous vous informerons par e-mail. Nous sommes ici pour aider de toutes les manières possibles et si vous avez besoin d'informations supplémentaires, veuillez envoyer un e-mail à sales@planetneon.co.uk
Frais de livraison
Toutes les commandes du continent au Royaume-Uni à plus de 25 £ sont livrées avec une livraison gratuite, il n'y a donc pas de frais supplémentaires en plus de vos achats. Les commandes inférieures à 25 £ ont des frais de livraison standard de 2,99 £. Toutes les commandes de signes néon sont livrées gratuitement au Royaume-Uni
Les livraisons mondiales standard supérieures à 150,00 £ sont gratuites.
