Not only are we are based in London, England, our signs are produced right here in our own warehouse. We design, produce and dispatch all of our signs.

Delivery times begin on the next working day after your order has been processed. Please note that weekends and public holidays are not considered working days.

There is no limit on the size of your sign when shipped internationally, but we advise a consultation with our customer service team first.

Yes, customs charges are included for countries where we charge VAT. Dit geldt voor alle landen binnen de EU. For other destinations, additional customs fees may apply, which are the responsibility of the recipient.

No, we cover all costs, including customs charges, for deliveries to countries where VAT is applied to the order. For other destinations, additional fees may apply, which will be the responsibility of the recipient.

As soon as your order is dispatched, you will receive an e-mail from a courier, including the tracking number.

If your order is being sent in multiple boxes, each box will have its own specific tracking number. This ensures you can track each part of your order separately until everything arrives.

Dit is ongebruikelijk, maar het kan gebeuren. Couriers may deliver parcels on different days, especially if they are shipped in separate packages. Rest assured, your other parcels should arrive soon.

Depending on the courier, customs may require additional documentation to clear your order. Als u merkt dat uw trackinginformatie een douanevertraging vertoont, neem dan contact op met uw plaatselijke koerier om te achterhalen welke documenten nodig zijn om uw bestelling te verwerken en af ​​te leveren.

Depending on your specific country, you may be required to provide a power of attorney document to authorise the delivery. Please check with your local courier for any additional requirements.

Het is eenvoudig: als we 3 werkdagen te laat zijn met uw bestelling, bieden wij, zoals vermeld op uw bestelling, als onze excuses een terugbetaling van 10% op uw bestelling aan. Bestellingen die vertraagd zijn als gevolg van een mislukte levering, onvoorziene omstandigheden of douanevertragingen zijn uitgesloten van deze aanbieding. De 1e werkdag is de werkdag die volgt op de datum van uw bestelling.

Het meest voorkomende document dat voor bedrijven wordt aangevraagd, is het belastingnummer waarmee u uw pakket bij de douane kunt inklaren. Als uw bedrijf niet BTW-geregistreerd is, vermeld dan uw bedrijfsnaam niet op de bestelling. Als u dit wel doet, kan de bezorging vertraging oplopen, omdat de koerier de bezorging niet kan voltooien en mogelijk genoodzaakt is het pakket naar ons terug te sturen.

Als u de bezorging mist, zal de koerier maximaal drie pogingen ondernemen om uw bestelling af te leveren. Mochten alle pogingen niet succesvol zijn, dan wordt het pakket naar ons teruggestuurd. Neem contact op met uw plaatselijke koerier om de herlevering te regelen.